编者按：聚势谋远担使命，守正创新续华章。在学校第三次党代会即将胜利召开之际，为展现学校坚定追求卓越、引领育人创新的奋进历程，总结学校深化改革、推进发展的办学经验，我们陆续推出“党代会专栏”之“砥砺奋进的五年”系列报道。本期推出后勤服务篇《‌坚守以生为本初心 践行服务育人使命》。

第二次党代会以来，学校秉持“以生为本、服务育人”宗旨，立足师生需求，全力打造文明、安全、舒适的校园环境，在校园绿化、节能降耗、设施维护、餐饮服务、住宿管理等方面均取得了显著成效。

一、强化党建引领，夯实制度基础

学校认真落实立德树人根本任务，践行“三全育人”工作理念。在日常工作中，注重从细节入手，以优质的服务和良好的工作作风，潜移默化地影响和教育师生，确保后勤工作与“三全育人”理念同频共振，全方位融入育人体系。

五年多来，学校持续推进制度建设，先后修订完善了50余项后勤管理相关制度与办法，实现了食堂监管、绿化管理、维修改造等各个工作领域全覆盖。这些制度的出台，有效推动了后勤服务的规范化、精细化、优质化建设，为后勤工作的高效开展奠定了坚实基础。同时，学校高度重视作风建设，出台了《关于后勤服务与管理育人的实施意见》《关于开展争当“红管家”活动的实施意见》等，进一步提升了后勤员工的职业素养和服务意识。

2021年以来，及时办理并回复近400条学生反映的问题，办结率100%。学校用心用情用力做好师生服务，得到了他们的高度认可，累计收到表扬信21封。

二、完善基础设施，建设绿色校园‌

学校稳步推进校园基础设施的维修改造工作。先后完成了逸夫楼电力接驳、教育部重点实验室改造、物理楼和化学楼维修、学生公寓14#及15#楼维修改造、相山校区第一运动场照明工程、相山校区健康驿站建设、文科楼东停车场建设等一系列大型专项维修改造工程。这些工程的顺利完成，有力保障了学校教研工作的顺利进行‌。

在国家大力倡导绿色发展、生态文明建设的背景下，学校积极响应号召，将绿色理念深度融入校园建设与发展的每一个环节，特别是在节水节能和校园绿化方面取得了显著成效。2021年，学校被评为安徽省首批节水型高校和安徽省第二批节水型单位；2022年，获批安徽省第一批“绿色学校”培育单位；2023年，入选全国首批节水型高校典型案例。这些荣誉的获得，彰显了学校在绿色发展道路上的积极探索，更为全校师生营造了一个生态宜居、绿色环保的校园环境‌。

三、创新服务模式，打造便利生活‌

持续优化餐饮服务品质。食品安全工作始终是学校工作的重点。五年多来，新投入使用学生食堂3个。截至目前，全校共有食堂11个，为2.3万名师生提供优质餐饮服务。学校全力强化食品安全管理，各食堂严格执行“日查看、周评议、月考核”制度，同时，大力强化用电安全、燃气安全、消防安全等教育培训，提升学生食堂从业人员业务水平和安全意识。五年多来，校园餐饮服务环境、质量和服务水平得到明显提升，未出现食品安全责任事故，学生对食堂平均满意率超过90％。

持续完善校园经营服务模式。2020年，学校投入近200万元，在相山、滨湖两个校区新建快递服务中心，创新引入“第三方平台+快递公司” 模式，成功推动快递管理向智能化、规范化、标准化迈进。这一模式不仅解决了原快递服务分散零乱、无序竞争的问题，还以师生需求为导向，拓展服务边界，推出大件包裹送货上门、快递暂存、线上寄件等一系列便民服务，极大提升了用户体验。相关经验被省、市邮政管理部门多次推广，取得良好社会效应‌。目前，全校共有36家服务网点，通过合理规划业态，引入专业服务团队，完善服务模式，成功化解了外卖管理无序、女生洗浴拥挤、高层学生喝水难、洗衣难等问题，赢得师生一致赞誉。

持续优化学生住宿环境。2020年，滨湖校区新建的四栋学生公寓正式投入使用。2021-2022年，相山校区14#、15#学生公寓完成全面维修改造，开水机、洗衣机、外卖柜等生活设施陆续入驻公寓。这些举措极大地提升了学生公寓的居住舒适度，便利了学生的日常生活‌。

未来，学校将继续秉持“以生为本、服务育人”的核心理念，精研服务细节，积极探索满足师生美好生活需求、符合新时代高校特点的后勤服务保障新模式，全面提升保障能力和服务水平，为学校的高质量发展提供坚实保障。

（文：文宣 / 图：后勤服务与管理处 / 审核：董强 / 审校：谢天勇 / 终审：董强）